電子チケットのキャンセルは販売されているチケットのキャンセルポリシーにそれぞれ定められていおり、キャンセル可能チケット、キャンセル不可チケットの二種類があります。

キャンセルポリシーには下記の2パターンがありますので、チケットの詳細ページをご確認ください。

キャンセルが可能なチケット
利用有効期限内であれば購入したチケットのキャンセル・返金が可能です。また、キャンセル料金は発生しません。

キャンセルが不可なチケット
一度購入したチケットのキャンセル・返金・変更はお受けしておりません。
予期せぬ災害や感染症流行の場合はこちらのヘルプセンターにお問い合わせください。

キャンセルの注意事項

キャンセル方法

１）マイページの購入した電子チケット一覧(利用前)からチケットを選ぶ
※ニフティ温泉アプリをご利用の場合、画面下部の「マイページ」から「購入済みチケット」をタップしてチケットを選んでください

２）下記の赤枠のこの電子チケットをキャンセルするリンクをクリック

３）下記のページでキャンセル理由を選択し、理由の詳細を記入(任意)し注意事項に目を通しチェックボックスにチェックをいれ、上記チケットをキャンセルするボタンを押します。

４）キャンセル完了

マイページの購入した電子チケット一覧(その他)にキャンセルされたチケットが表示されます。また、お客様のメールアドレスにキャンセルが成功した旨のメールが届きます。

電子チケットのキャンセルについてご不明点がありましたら、こちらからお問い合わせください。

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